CHÍNH SÁCH BẢO MẬT – OTOTAYDO.VN

(Cập nhật mới nhất: 2025)

Công ty CP TMDV Ô Tô Tây Đô (“chúng tôi”) cam kết bảo vệ mọi thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website ototaydo.vn. Chính sách này nhằm giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin của khách hàng nhằm mục đích:

Hỗ trợ tư vấn sản phẩm, báo giá, đặt lịch lái thử.
Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Gửi thông tin khuyến mãi, sự kiện, ưu đãi phù hợp.
Hoàn thiện các thủ tục mua bán hoặc hồ sơ vay ngân hàng (nếu có).
Nâng cao chất lượng nội dung, trải nghiệm người dùng trên website.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin có thể được thu thập gồm:

Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ.
Thông tin giao dịch: Lịch sử liên hệ, nội dung yêu cầu tư vấn.
Thông tin kỹ thuật: Cookies, IP, trình duyệt, thiết bị truy cập.
Thông tin khảo sát, đánh giá (nếu bạn đồng ý cung cấp).

Chúng tôi không yêu cầu các thông tin nhạy cảm như CMND/CCCD, tài khoản ngân hàng trừ khi phục vụ cho quy trình giải ngân ngân hàng và có sự đồng ý của khách hàng.

3. Phương thức thu thập

Thông tin được thu thập qua:

Các form đăng ký tư vấn, báo giá, lái thử.
Liên hệ qua Hotline, Zalo OA, Facebook Fanpage, Chatbot.
Cookies và các công cụ phân tích (Google Analytics, Meta Pixel…).
Dữ liệu khách hàng cung cấp trực tiếp tại showroom.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin của khách hàng được lưu trữ:

Trong 5 năm kể từ lần tương tác cuối cùng, hoặc
Đến khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu.

Chúng tôi luôn tuân thủ các quy định của Luật An ninh mạng và bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

5. Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết:

Không bán, trao đổi, chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Chỉ cung cấp dữ liệu cho các đối tác liên quan khi được sự đồng ý của khách hàng (ví dụ: ngân hàng liên kết khi khách hàng muốn vay mua xe).
Áp dụng các biện pháp bảo mật như SSL, mã hóa dữ liệu, chống tấn công và chống truy cập trái phép.

6. Đơn vị có thể tiếp cận thông tin

Thông tin khách hàng có thể được chia sẻ cho:

Nhân viên kinh doanh thuộc Ô Tô Tây Đô.
Ngân hàng đối tác khi khách hàng làm hồ sơ vay.
Đối tác vận chuyển, đăng ký xe (khi khách hàng mua xe).
Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu theo quy định.

Tất cả đều phải tuân thủ chính sách bảo mật và quy định pháp luật Việt Nam.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
Yêu cầu tạm ngừng hoặc xóa thông tin.
Không đồng ý nhận thông báo tiếp thị.

Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

8. Cơ chế quản lý và bảo vệ thông tin

Chúng tôi áp dụng:

Các biện pháp kỹ thuật: tường lửa, mã hóa SSL, phân quyền truy cập.
Chính sách nội bộ: kiểm soát quyền truy cập của nhân viên.
Giám sát định kỳ hệ thống để giảm thiểu rủi ro rò rỉ dữ liệu.

9. Sử dụng Cookies

Website ototaydo.vn sử dụng Cookies để:

Ghi nhớ hành vi truy cập.
Tối ưu tốc độ và trải nghiệm.
Phục vụ remarketing qua các nền tảng quảng cáo.

Khách hàng có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt.

10. Liên kết ngoài (External Links)

Website có thể chứa liên kết đến website khác (Facebook, Zalo, YouTube…).
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các trang này.

11. Thay đổi trong chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách định kỳ.
Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website tại mục Chính sách bảo mật.

12. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

📞 Công ty CP TMDV Ô Tô Tây Đô
📍 CN1: 256A Quốc lộ 1A, X. Thạnh Xuân, TP. Cần Thơ
📍 CN2: 86 Lê Hồng Phong, P. Thới An Đông, TP. Cần Thơ
📍 CN3: 8A Võ Nguyên Giáp, P. Cái Răng, TP. Cần Thơ
📍 CN4: 68 Võ Văn Kiệt, X. Thạnh Lộc, T. An Giang
☎ Hotline: 0939.173.866 – 0901.050.866
🌐 Website: ototaydo.vn

Chính sách bảo mật